Правила проведения обменных операций

Соглашение

  1. Общие положения

1.1. Этим Соглашением устанавливаются особенности предоставления Онлайн-сервисом обменных услуг.

1.2. Под Онлайн-сервисом понимается интернет-ресурс по обмену виртуальных денег – baksman.com.

1.3. К Пользователям причисляют частных лиц и организаций, выразивших согласие на сотрудничество с Онлайн-сервисом.

1.4. При общем упоминании Пользователь и Онлайн-ресурс называются Сторонами.

1.5. Стороны согласны, что это электронное Соглашение, обладает равной силой с письменным договором и призвано урегулировать их отношения в процессе потребления услуг обмена.

1.6. Соглашение считается публичной офертой, акцепт которой происходит путем оформления Пользователем заявки для получения услуг, оказываемых Онлайн-сервисом. Заявка подается через веб-ресурс baksman.com.

 

  1. Предмет Соглашения

2.1. Онлайн-ресурс baksman.com предоставляет услуги, перечень которых указан в п. 4 Соглашения, но Пользователь обязан следовать стандартам, изложенным в п. 9. Услуги оказываются в порядке, определенном Регламентом, положения которого прописаны в п. 5 Соглашения.

2.2. Пользователь, совершивший обменную операцию, должен провести за нее оплату.

 

  1. Взаимные обязательства Сторон

3.1. Онлайн-сервис baksman.com берет на себя такие обязательства:

3.1.1. Обеспечивать конвертацию электронных денег таких сервисов платежей, как Яндекс.Деньги, Payeer, Qiwi, OKPAY и придерживаться при этом стандартов, установленных данным Соглашением;

3.1.2. Предоставлять поддержку информационного и технического характера Пользователям в ходе потребления ими оказываемых Онлайн-сервисом услуг;

3.1.3. Гарантировать конфиденциальность сведений касательно совершения обменных операций (персональную информацию клиентов, время совершения транзакции, сумму) и передавать их Пользователям, совершившим соответствующие платежи. Если в процессе обмена принимала участие анонимная система платежей, то такая операция получает статус «конфиденциальной» и не подлежит дальнейшему разглашению;

3.1.4. Ограничить доступ посторонних лиц к данным о совершении платежа.

3.1.5. Предоставлять Пользователю скидки в порядке, установленном Соглашением;

3.1.6. Обеспечить перевод средств на счет Пользователя или третьего лица не позднее суток после поступления жалобы в ситуациях, перечисленных п. 3.2.5, 5.4—5.6 Соглашения.

 

3.2. Пользователь берет на себя следующие обязательства:

3.2.1. Передавать Онлайн-сервису максимально точные сведения для обеспечения оперативного проведения обмена;

3.2.2.Обозначать правдивые реквизиты своего электронного адреса;

3.2.3. Создать возможности для получения оповещений от системы на электронную почту. Обеспечивать доступ к сети при помощи компьютера либо иного устройства. Установить антивирусные программы, чтобы соединение с Онлайн-ресурсом было максимально защищенным;

3.2.4. Выполнять требования этого Соглашения;

3.2.5. Ставить в известность администрацию ресурса, если средства полностью либо частично не были зачислены на счет получателя. А также обо всех ситуациях, когда имели место обстоятельства указанные в п. 5.4—5.6 этого Соглашения. Уведомление следует отправить в администрацию не позднее месяца после наступления соответствующего инцидента. Невыполнение этого требования приводит к перечислению спорных сумм на счет Онлайн-сервиса;

3.2.6. Соблюдать законы своей страны нахождения и гражданства.

3.2.7. Не нарушать требований нормативных актов, устанавливающих особенности проведения обмена в режиме онлайн.

 

3.3. Права онлайн-сервиса baksman.com:

3.3.1. На время останавливать работу сервиса для устранения неполадок и проведения модернизации;

3.3.2. Остановить проведение транзакции, если поступило обращение компетентных органов, партнеров либо жалоба Пользователя на мошеннические действия. Обмен останавливается на время, необходимое для выяснения ситуации;

3.3.3. По своему усмотрению устанавливать систему скидок на обменные операции;

3.3.4. Устанавливать и изменять комиссии за проведение обмена;

3.3.5. Ограничить потенциального Пользователя в доступе к своим услугам, не объясняя мотивов отказа;

3.3.6. Если в процессе обмена совершена ошибка, то Онлайн-сервис вправе потребовать от Пользователя подтверждения совершенной операции при помощи средств связи, электронной почты, скриншота виртуального портмоне;

3.3.7. Прервать разговор с Пользователем, который неадекватно себе ведет либо ограничивает сотрудников в получении данных, необходимых для решения его вопроса;

3.3.8. Блокировать осуществления платежа в случаях, предусмотренных п. 5.4—5.6 этого Соглашения либо Регламентом;

3.3.9. Блокировать перевод, и не возвращать деньги до идентификации личности Пользователя.

 

  1. Предоставляемые услуги

4.1. Baksman.com проводит обменные операции электронных денег таких систем платежей, как Bitcoin, Perfect Money, OKPAY, Яндекс.Деньги, Payeer, Qiwi. В совершении платежей принимают участие банки, перечень которых имеется на сайте;

4.2. Онлайн-сервис не имеет полномочий, чтобы проверять наличие прав Пользователя на средства, которые участвуют в совершении обмена.

 

  1. Регламент совершения обменных операций

5.1. Обмен начинается по факту перечисления денег от Пользователя;

5.2. Операция считается законченной после поступления средств на обозначенный Пользователем счет;

5.3. Пользователь не вправе отменить операцию уже после ее начала либо требовать возврата средств, переданных для обмена;

5.4. Если Пользователь перечислил сумму, величина которой не совпадает с реквизитами, обозначенными при оформлении обмена, то Онлайн-сервис вправе остановить операцию. По факту обращения Пользователя в порядке п. 3.2.5 Онлайн-сервис проводит обмен фактически перечисленной суммы с учетом курса, актуального на момент начала транзакции.

5.5. При указании некорректного счета обмен не производится. Деньги возвращаются Пользователю по его заявлению на основании п. 3.2.5. Одновременно взимаются комиссионные, а также штраф – два процента от суммы перевода.

5.6. Если Пользователь произвел корректировку суммы платежа либо осуществил оплату с чужого аккаунта, то Онлайн-сервис вправе заблокировать такой платеж. Возврат средств происходит по заявлению Пользователя на основании п. 3.2.5. Но с Пользователя взимается комиссия и штраф в размере 1%.

5.7. Если пользователь обменника проводит обмен в направлении криптовалюты Биткоин, то есть меняет любую из представленных в сервисе на Биткоин, то следует иметь ввиду, что транзакции в сети Биткоин проходят от 15 минут до нескольких суток. Это никаким образом не зависит от обменника baksman.com и он не может повлиять на ситуацию или ускорить обработку транзакции.

5.8. Если в процессе обмена принимает участие система платежей Яндекс.Деньги, то по ее условиям выполнение операции происходит через сутки после оформления заявки;

5.9. Если обмен совершается с виртуальными деньгами Qiwi, то номер кошелек должен быть привязан к телефону. С Терминалов оплату на Киви сервис не принимает - только с личных кабинетов Киви кошелька.
Обменные операции в настоящее время проводятся по упрощенной верификации.
В некоторых редких случаях, может потребоватся звонок на телефон Киви. Если мобильный отключен либо Пользователь уклоняется от беседы, то оператор вправе остановить операцию. Возврат средств возможен только по факту предоставления весомых доказательств, что этим кошельком владеет пользователь.

 

  1. Ответственность Сторон и гарантии Онлайн-сервиса

6.1.Ресурс baksman.com не несет никакой юридической ответственности за последствия неправильного использования сервиса или за ошибки, сделанные Пользователем во время заполнения заявки для совершения обмена виртуальной валюты. Отмена платежа не проводится, даже если деньги были отправлены на неверный счет.

6.2. Онлайн-сервис не оплачивает ущерб, возникший в результате потери работоспособности оборудования в целом либо его отдельных частей, которые используются Пользователем в ходе обмена;

6.3. Онлайн-сервис не отвечает за задержки платежа либо допущенные в его процессе неточности, возникшие вследствие действий банков или систем платежей;

6.4. Baksman.com не отвечает за издержки и убытки Пользователя, возникшие вследствие ошибочных представлений последнего касательно тарифов, выгодности обмена либо иных субъективных моментов;

6.5. Онлайн-сервис baksman.com не компенсирует затраты, причиной которых стали задержки либо ошибки в процессе совершения обмена;

6.6. Пользователь подтверждает наличие законных оснований для распоряжения средствами, принимающими участие в совершении обмена;

6.7. Все убытки третьих лиц, возникшие вследствие использования ресурсов Онлайн-сервиса Пользователем, компенсируются последним в полном объеме, за счёт возврата и вычета из будущих заявок.

 

  1. Порядок изменения условий работы

7.1.Администрация baksman.com вправе в любое время внести изменения или дополнения в настоящее Соглашение. Они приобретают силу и начинают действовать после их обнародования на ресурсе.

 

  1. Непредвиденные обстоятельства

8.1. При возникновении непреодолимых обстоятельств Стороны освобождаются от наступления ответственности за невыполнение либо несвоевременное выполнение условий данного Соглашения. Под непреодолимыми обстоятельствами понимаются война, теракт, пожар, наводнение, беспорядки, хакерское проникновение, акты местных властей. Также к ним относится сбой в энергоснабжении и отсутствие доступа к сетям, в числе которых интернет и услуги связи.

 

  1. Порядок совершения обменных операций

9.1. Онлайн-сервис нельзя использовать для проведения незаконных операций. Пользователь дает согласие на привлечение к ответственности за попытку обмена сомнительных средств, в соответствии с нормами государства, в пределах которого совершено нарушение.

9.2. Если будет доказана незаконность платежа, то Онлайн-сервис вправе предоставить информацию об этом по требованию правоохранительных органов, системы платежей либо потерпевшей стороны.

9.3. Для совершения обмена Пользователь должен вывести со своего виртуального портмоне соответствующее количество электронных денежных знаков. При этом он лично отвечает за наличие правовых оснований для зачисления денег на кошелек, поскольку проверка законности этой операции не входит в компетенцию Онлайн-сервиса.

9.4.С целью предотвращения незаконных схем, а также соблюдения международных норм в ходе перевода средств с кредитной карты на счет системы платежей следует верифицировать карту. Сама процедура занимает не более 15 минут. Требуется выполнить фотографию карты на фоне монитора с открытой страницей Онлайн-сервиса. Затем снимок загружается для проверки. Только по факту проведения верификации Пользователь вправе отправить заявку по переводу денег.

9.5. Осуществление банковского перевода возможно в рамках интернет-банкинга системы платежей. Если оформление заявки происходило через банковского оператора или банкомат, то деньги не позднее суток возвращаются Пользователю. При переводе на карту Сбербанка Пользователь должен уплатить 1% от величины платежа. Возвращение средств происходит исключительно по факту определения службой безопасности отправителя перевода. Для идентификации Пользователь должен одновременно сделать фото своего паспорта и карты, с которой отправлен платеж, а затем переслать его на Онлайн-сервис.

9.6. Онлайн-сервис не несет ответственности за платежи, выполненные по согласию Пользователя третьими лицами.

9.7. Пользователь принимает Соглашение в полном объеме путем активации кнопки «я согласен с правилами обмена».

Ошибка